Por: Teoney Guerra
Desde que foi implantado em Eunápolis, o Serviço de Atendimento Médico de Urgência de Eunápolis (SAMU 192) já recebeu 99.535 ligações de falsas ocorrências, os trotes. Contra 112.047 pedidos de socorro que foram atendidos, seja através de orientação por telefone, ou com o envio de uma unidade móvel de atendimento com uma equipe médica.
Assim, os trotes correspondem a 47% de todas as chamadas feitas ao serviço de urgências médicas. Ou seja, quase um trote para cada pedido de atendimento real. O que tem elevado o custo financeiro do serviço, e principalmente perda de tempo, muitas vezes, ocupando uma equipe num momento em que um doente em estado grave pode estar precisando de socorro.
E apesar de ser o trote uma atitude desumana e um crime, o que parece é que há pessoas que devem tê-lo como diversão, uma vez que há números de telefones com registro de mais de 100 falsos pedidos de socorro.
Nossa reportagem teve acesso a uma relação que contém os 50 números de telefones que mais passam trotes, que registra 114 chamadas falsas num só telefone; outro, tem 102 chamadas falsas; outro 100, outro 94 e um quinto 87. Essa estatística é possível, em razão do sistema de comunicação do SAMU ter um identificador de chamada que pode até informar a localização de um determinado telefone público, por exemplo.
Dessa forma, quando um número de telefone atinge uma determinada quantidade de chamadas – que não deve ser informada -, o médico regulador do SAMU – que atende às chamadas - pode se recusar a prestar um atendimento que venha ser solicitado por aquele numero. “Essa é uma informação que precisa ser divulgada”, esclarece Johan Paulo R. da Silva, coordenador de enfermagem do SAMU.
Johan informa que a equipe tem evitado deixar de prestar o socorro solicitado, mas esclarece que essa possibilidade existe.
Para ilustrar como um trote pode causar um grande transtorno, o enfermeiro citou um fato ocorrido no ano passado: “Através do único telefone público existente em Gabiarra, uma pessoa adulta, pediu um socorro, informando ter havido, na estrada do povoado, um acidente envolvendo dois veículos, e que no local haviam várias pessoas feridas gravemente, inclusive presas às ferragens. O Samu deslocou duas unidades e pediu ajuda à Polícia Rodoviária Federal (PRF), que também enviou uma ambulância e outro veículo, acionando ainda uma ambulância de uma empresa particular. Cinco veículos e 11 profissionais foram deslocados para o local, constatando o trote. A equipe retornou à base uma hora depois”, contou o enfermeiro.
